Was bieten wir
- ❤ Gesundheitsbudget von 300 – 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Brillen, IGEL Leistungen, Osteopathie, Zuzahlungen etc.
- Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.)
- Steuerfreie Essenszuschüsse bis 54 € netto pro Monat: Essen und Getränke einkaufen (Kiosk, Restaurant, Supermarkt, Tankstelle uvm.)
- Deutschlandticket: Mit unserem ÖPNV Zuschuss sparen Sie 34 € netto pro Monat beim Deutschlandticket
- Lukrative Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie: 600 € brutto Empfehlungsprämie
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: bei 1.500 namhaften Anbietern vergünstigt einkaufen (Technik, Reisen, Mode, Wohnen uvm.)
- Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle
- Persönlicher Leasotec-Betreuer für Ihre Anliegen
Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) - Reklamationswesen
Als Teamleiter (m/w/d) - Reklamationswesen sind Sie für die fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Prozesse und der Kollegen des After-Sales-Service verantwortlich
- Die Überprüfung, Weiterentwicklung und Implementierung der After-Sales-Service-Strategie gehört genauso zu Ihren Aufgaben wie die permanente Prozessoptimierung inklusive der Umsetzung im CRM-System
- Sie erkennen und implementieren potenzielle Dienstleistungsangebote, die die Profitabilität des After Sales Service nachhaltig steigern
- Gemeinsam mit dem Team schaffen Sie positive Kundenerlebnisse durch einen ausgezeichneten After Sales Service. Dabei verantworten Sie die reibungslose Abwicklung von Service- und Reklamationsangelegenheiten des Unternehmens
- Sie bewerten in regelmäßigen Abständen alle Retouren und Reklamationen und prüfen und beurteilen die daraus abzuleitenden Gewährleistungen und Garantieren
- Abschließend machen Sie die Forderungen aus Reklamationen gegenüber Lieferanten geltend und vertreten das Unternehmen im Falle von Rechtsstreitigkeiten
Ihr Profil als Teamleiter (m/w/d) - Reklamationswesen
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Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation
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Als Teamplayer mit starker Führungspersönlichkeit verstehen Sie es Ihr Team für ein gemeinsames Ziel zu begeistern
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Sie haben Freude an Kundenkontakt und Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Reklamationsbearbeitung für technische Produkte
Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie Kommunikationsstärke, Empathie und Verhandlungsgeschick
Neben guten Englischkenntnissen zeichnen Sie sich durch gute MS-Office-Kenntnisse sowie ERP-Kenntnisse aus
Expressbewerbung
Anschreiben nicht erforderlich
Ihr Ansprechpartner
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Fragen
Rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Fragen zu dieser Stelle oder unserem Unternehmen haben. Herr Radic hilft Ihnen gerne weiter.
LEASOTEC GmbH
Daniel Radic
Theodor-Heuss-Anlage 12
68167 Mannheim
T: 0621 / 33074-0
P: 0175 / 3314409
daniel.radic@leasotec.de
www.leasotec.de
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Wir sind inhabergeführt und seit 28 Jahren als Personaldienstleister im Engineering tätig. Bei uns arbeiten Sie in einem stabilen Umfeld
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